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绥芬河旅游从业人员培训班开班

发布日期:2019-04-26 来源:

绥芬河旅游从业人员培训班开班

 

为进一步提高我市旅游从业人员整体素质和综合服务水平,推动旅游产业向标准化、特色化、规范化方向发展,4月25日,市总工会、文体广电和旅游局、职教中心联合举办的旅游从业人员培训班开班。


据了解,在接下来的三天里,旅游从业人员将学习旅游管理法规制度、安全管理法规制度、消费者权益法律制度;突发事件、旅游投诉处理方法;旅游服务礼仪、服务规范、服务形象塑造、服务技巧、服务程序及绥芬河市、俄罗斯远东地区历史文化、景区景点等知识。